شروط الخدمة

1. من نحن وما تغطيه هذه الشروط

مثمر خدمة لإدارة المزارع تقدمها شركة ⁦3lom.ai LLC⁩، وعنوانها ⁦8 The Green, Dover, DE 19901⁩، الولايات المتحدة ("3lom.ai" أو "نحن"). تسري هذه الشروط على الموقع mothmr.com وتطبيق مثمر وواجهته البرمجية للشركاء (ويُشار إليها معًا بـ"الخدمة").

بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو استخدام الخدمة بأي طريقة، فإنك توافق على هذه الشروط وتقر بسياسة الخصوصية. وإذا استخدمت الخدمة لصالح مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنها، ويشمل لفظ "أنت" حينئذٍ تلك المؤسسة.

قد توقّع مؤسسة معنا اتفاقًا مستقلًا، كما في حالة التجربة المبدئية. وحيث يختلف ذلك الاتفاق عن هذه الشروط، يُعمل بالاتفاق.

2. حسابك

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب.

• قدّم بيانات صحيحة عند التسجيل، وحافظ على تحديثها.
• حافظ على سرية كلمة المرور، وعلى أمان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حساب Google الذي تسجّل الدخول به. أنت مسؤول عما يحدث من خلال حسابك.
• الحساب لشخص واحد. لا تشارك بيانات تسجيل الدخول؛ فالمؤسسة تضيف كل عضو على حدة.
• أبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.

التسجيل الذاتي ينشئ حسابًا لشخص يزرع حقوله بنفسه. أما الفريق الذي يضم مشرفين وعمالًا ميدانيين وأعمالًا مُسندة فيستخدم مساحة عمل مؤسسية نُعدّها معكم بعد عرض توضيحي. ويحدد مديرو مساحة العمل المؤسسية من ينضم إليها، ودور كل عضو، والحقول التي يراها، وهم مسؤولون عمن يضيفونهم.

3. بياناتك

تحتفظ بجميع الحقوق في المعلومات التي تُدخلها إلى الخدمة: حدود الحقول والمحاصيل والمواسم والمهام والملاحظات والصور وقراءات الحساسات والسجلات والتقارير ("بياناتك").

تسمح لنا بتخزين بياناتك ومعالجتها ونسخها وعرضها بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها، وعلى النحو الموضح في سياسة الخصوصية. نحن لا نبيع بياناتك.

في مساحة العمل المؤسسية، تتحكم المؤسسة في مساحة العمل وبياناتها، ويمكن لمديريها الاطلاع على سجلات عمل الأعضاء وإدارتها ضمن الحقول التي يتولون مسؤوليتها.

أنت مسؤول عن امتلاك الحق في رفع ما ترفعه، بما في ذلك صور الأشخاص الآخرين والبيانات التي تخص غيرك. ويمكنك تصدير سجلاتك من الخدمة ما دام حسابك نشطًا.

4. الاستخدام المقبول

عند استخدام الخدمة، لا يجوز لك:

• مخالفة القانون أو التعدي على حقوق الآخرين؛
• محاولة الوصول إلى حسابات أو مساحات عمل أو حقول أو بيانات لم يُمنح لك الوصول إليها؛
• فحص الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي منا؛
• تعطيل الخدمة أو إثقالها، أو التحايل على حدود الطلبات أو ضوابط الوصول أو حدود الاستخدام؛
• نسخ البيانات من الخدمة بكميات كبيرة بغير أدوات التصدير فيها، أو بغير الواجهة البرمجية للشركاء ضمن حدودها؛
• رفع شيفرات ضارة أو محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو مضلل؛
• إعادة بيع الخدمة أو منح تراخيص من الباطن لها دون اتفاق مكتوب معنا.

بيانات اعتماد الواجهة البرمجية للشركاء وأسرار الـwebhooks مسؤوليتك في الحفاظ على سريتها، وتُعامل الطلبات المرسلة بها على أنها صادرة عن مساحة العمل التي أصدرتها.

5. ما يمكن للخدمة أن تخبرك به وما لا يمكنها

يساعدك مثمر على تحديد أين تنظر وما الخطوة التالية، لكنه لا يغني عن المعاينة بنفسك.

• تأتي أرصاد الأقمار الصناعية من مرور القمر الصناعي فوق الحقل كل بضعة أيام. وقد تحجب السحب الأرض، فتكون القراءة مفقودة أو جزئية أو متأخرة عدة أيام. وتُظهر كل قراءة تاريخها ونسبة ما غطّته من الحقل.
• الطقس تقدير عند إحداثيات الحقل من مزودين خارجيين، وليس قياسًا مأخوذًا داخل حقلك.
• المؤشرات والتوصيات وترتيب ملاءمة المحاصيل والتنبيهات أدوات لدعم القرار، ولا تشخّص الأمراض، ولا تصف منتجًا أو جرعة، ولا تحسب كمية الري.
• تأتي قراءات الحساسات من منصات لا نتحكم فيها، ولا ترسل الخدمة أي أوامر إلى أجهزتك.

القرارات المتعلقة بمحاصيلك ومدخلاتك ومياهك وعمالك وسلامتهم قراراتك أنت. تحقّق من الأوضاع في الحقل قبل التصرف بناءً على أي شيء تعرضه الخدمة.

6. خدمات يديرها آخرون

تعتمد أجزاء من الخدمة على مزودين لا نتحكم فيهم، منهم تسجيل الدخول عبر Google، ومزودو الرسائل الذين يوصلون رموز الدخول، ومعالجو المدفوعات، ومزودو بيانات الطقس وصور الأقمار الصناعية، ومنصات الحساسات، ومزودو خرائط الأساس. وتوافر خدماتهم وشروطهم الخاصة خارج سيطرتنا، ولسنا مسؤولين عنها.

تحتوي صور الأقمار الصناعية في الخدمة على بيانات Copernicus Sentinel معدّلة.

7. الرسوم والدفع

يمكنك إنشاء حساب فردي دون دفع. وللحسابات الفردية حدود، منها عدد الحقول والأشخاص؛ وقد نغيّر هذه الحدود، وقد نرفعها لك عند الطلب.

تحتاج مساحات العمل المؤسسية وبعض الميزات إلى خطة مدفوعة. ويُتفق معك على السعر وما يشمله وفترة الفوترة، أو تُعرض عليك، قبل الدفع. ويتولى مزودو الدفع لدينا، مثل Stripe، معالجة المدفوعات، ولا نطّلع على رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب.

إذا لم يُسدَّد مبلغ في موعده، فقد نوقف الميزات المدفوعة لمساحة العمل إلى حين سداده.

8. توافر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن أن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. وقد نحتاج إلى إيقافها مؤقتًا للصيانة، ونحاول أن يكون ذلك في أوقات الهدوء.

نطوّر الخدمة باستمرار، وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وإذا أزال تغيير شيئًا تدفع مقابله، فسنخبرك مسبقًا متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

بعض الميزات جديدة أو لم تُعتمد بعد، مثل الربط مع منصات حساسات لم يُختبر على حساب فعلي. استخدمها وأنت تدرك ذلك.

9. إنهاء استخدامك

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، ويمكنك أن تطلب منا إغلاق حسابك عبر وسائل التواصل أدناه. صدّر ما تريد الاحتفاظ به أولًا.

قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط، أو يعرّض الخدمة أو المستخدمين الآخرين للخطر، أو يلزمنا القانون بإغلاقه. ومتى كان ذلك معقولًا، سنخبرك أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح الأمر.

عند إغلاق حساب، ينتهي الوصول إليه ونحذف بياناته أو نجعلها مجهولة الهوية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية. وتظل أجزاء هذه الشروط التي يقتضي طبيعتها الاستمرار، مثل أحكام المسؤولية والقانون الواجب التطبيق، سارية بعد انتهاء الحساب.

10. حقوقنا

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها ونصوصها، واسما مثمر وMothmr وعلاماتهما، مملوكة لـ3lom.ai أو للجهات المرخِّصة لها. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط، ولا يُنقل إليك أي حق آخر.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها"، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والدقة وعدم التعدي. ولا نضمن أي نتيجة زراعية أو محصول أو إنتاجية، ولا أن تكون أي قراءة متاحة أو صحيحة.

12. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل أي منا تجاه الآخر المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو المحصول أو السمعة التجارية، الناشئة عن الخدمة أو عن هذه الشروط.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي.

لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، ولا ينتقص شيء فيها من حقوقك كمستهلك بموجب قانون البلد الذي تقيم فيه.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين فيها. وتختص محاكم ديلاوير بالنظر في أي نزاع، ما لم يمنحك القانون الإلزامي في البلد الذي تقيم فيه كمستهلك الحق في رفع الدعوى هناك.

قبل اتخاذ أي إجراء رسمي، يرجى التواصل معنا لنحاول حل المسألة.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وعندما نفعل ذلك، ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها. وإذا أثّر تغيير تأثيرًا جوهريًا في حقوقك، فسنخبرك داخل الخدمة أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانه متى كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.

15. التواصل

يمكنك إرسال أسئلتك حول هذه الشروط عبر نموذج التواصل على mothmr.com، أو عبر الدعم داخل التطبيق، أو بالبريد إلى ⁦3lom.ai LLC, 8 The Green, Dover, DE 19901⁩، الولايات المتحدة.

افتح نموذج التواصل ↗